微信無疑是當下(xià)移動互聯時代最火(huǒ)的應用之一(yī)，用戶數已突破6億，有用戶就有商(shāng)機，微信作爲捆綁消費(fèi)者強有力的營銷工(gōng)具已經成爲衆商(shāng)家的必争之地。微信營銷到底要怎麽玩？實操性強，适合各類營銷人員(yuán)學習和使用。

      微信産品線包含微信、微信公衆平台、微信商(shāng)家平台三個不同的産品，微信是個人私密溝通工(gōng)具，微信公衆平台具有媒體(tǐ)屬性，可以用戶管理、群發消息、自定義回複，向訂閱用戶實現品牌信息的精準推送。微信公衆平台，給客戶的信息要對客戶有用，滿足客戶的訴求，克制自己群發促銷信息，發的越頻(pín)繁越易失去(qù)用戶。用戶需要獲得有用的提醒服務，有需要的再告訴客戶自己有微信，用微信二維碼，用戶關注你的微信賬号，最重要的就是他需要服務，特别是售後服務。

微信是點對點的傳播，強項在于讓小(xiǎo)圈子裏面的溝通更直接，讓企業與客戶的傳播更精準，它的傳播力較微博弱，但是對于内容的要求更高。

1、把微信充當爲客服工(gōng)具和CRM工(gōng)具，要注意在企業微信服務過程中(zhōng)用戶的需要售後服務的流程和接觸點上，告知(zhī)用戶我(wǒ)們有微信。
2、克制我(wǒ)們群發促銷信息的沖動，别将微信完全作爲營銷工(gōng)具，容易失去(qù)粉絲！真正打動用戶的内容、真正打動用戶的服務，是微信訂閱号能否被轉發的關鍵，也是粉絲能否保持的關鍵。
3、人性化關懷很重要，維護好老客戶。
4、要服務好用戶，做策劃能打動客戶去(qù)購買。
5、做好用戶互動，盡可能的轉化成銷售機會。
6、微信非常适用于老用戶的營銷，有效降低用戶通知(zhī)的運營成本。

     微信作爲把用戶轉化到移動互聯網上的主要方式 在用戶完成購買後需要售後服務支持的頁面上加入微信需求，用戶轉化率最高 用戶關注微信主要是想獲取售後服務而不是促銷通知(zhī) 有用的提醒通知(zhī) O2O未來發展市場廣闊 農村(cūn)電商(shāng)是未來5~10年電商(shāng)的最大(dà)紅利！

     微信是一(yī)個APP環境。 APP是複雜(zá)邏輯的結合。 可以編程的開(kāi)發性平台。 微信不是一(yī)個新用戶營銷平台。 沒有辦法在微信做病毒營銷。 變成服務信息，每月一(yī)次。行業解決方案是微信平台可以實現最大(dà)盈利的地方。電商(shāng)要想做好微信，必須先做好客戶。因爲用戶在購買您的産品以後，第一(yī)時間想得到的是售後服務。訂單跟蹤等信息。在電商(shāng)大(dà)環境競争激烈的時刻，獲取新客戶的難度越來越大(dà)需要的廣告成本在不斷的上升，導緻留住現有的老客戶（老客戶營銷）的必要。

微信推廣七種方法：

1、微信公衆号做好内容定位；
2、微信盡快完成認證；
3、靈活利用所有線上線下(xià)推廣渠道；
4、搭建自定義回複接口；
5、策劃大(dà)量有獎互動活動；
6、搭建自行以公衆号模闆；
7、通過口碑傳播。

微信八大(dà)功能：

（1）即時通訊（2） 品牌推廣 （3）營銷平台 （4）整合社交（5） CRM管理（6） 搜索服務 （7）出版發行（8） 遊戲平台

微信公衆平台三大(dà)屬性：

1、二維碼訂閱
2、消息推送
3、品牌傳播 微信公衆平台運營要點：做好内容定位；中(zhōng)文名字可重複不可修改，沒有唯一(yī)性；活動屬性；認證很重要，需要有500訂閱戶，快速碎片化閱讀文字不要超過2千字。
總結：微信是基礎通信的承載者，它承擔着用戶、企業服務和基礎設備之間的溝通，這是微信的核心本質功能。對于電商(shāng)企業來說，微信是一(yī)個比APP更便捷的進入移動互聯網的入口，能夠迅速完成用戶到移動互聯網的轉化，同時微信非常适用于老用戶營銷，可以有效的降低用戶通知(zhī)的運營成本。騰訊正在構建微信電商(shāng)生(shēng)态，每一(yī)個電商(shāng)企業都需要爲未來流量引入做好準備。微信不是簡單的消息群發工(gōng)具，和千遍一(yī)律的促銷通知(zhī)等，用戶希望獲得售後和有用的提醒服務！所以我(wǒ)們也要做好客服，目前比較重要的還是老客戶的維護，新客戶比較少。