憑借超過6億的用戶數量,以及營銷成本低廉、營銷定位精準等優勢,微新也成爲了企業新的營銷戰場。在過去(qù)的一(yī)年間,上千家各類做微信營銷或是微信建站服務的創業公司成立。也許你錯過了淘寶,錯過了微博,但是現在正是抓住微信機遇的最佳時機之一(yī)。下(xià)面就分(fēn)享一(yī)些個人微信營銷的實踐經驗。
一(yī)、把握 “航行方向”
在網絡營銷領域摸爬滾打長達數十年,經常會聽(tīng)到客戶企業抱怨,競争對手最近又(yòu)開(kāi)發了什麽新功能,推出了什麽新活動,而越是抱怨越是比較,最後總是落人一(yī)步,而效仿跟進後的效果也往往不佳,平白(bái)湊了熱鬧又(yòu)不讨粉絲的好。這是爲什麽呢?究其原因就是沒有明确目标和定位,或者沒有堅定不移的走自己的營銷路,盲目跟風、缺乏個性化的營銷主線,如何具有區别性的競争優勢呢。所以在開(kāi)展微信營銷前,你首先要明确自己微信的目的是什麽,樹(shù)立品牌形象?促進銷售轉化?品牌關系管理? 是針對企業客戶?還是大(dà)衆消費(fèi)者?或者是其他,明确了目标才能更好的精準定位,并且對目标進行重要級别劃分(fēn),是以維系用戶關系爲主導,還是以品牌傳播爲重心,總之,把這些最基本的問題厘清楚,你才能對未來的方向準确把握,才能航行的更遠。
二、找到“内容的吸引力”
内容這種東西,就像一(yī)塊散發着芬芳的糖,總有吸引人趨之若鹜的魔力,就看每天在地鐵、公交、電梯裏無時無刻不存在的那些低頭族,你就知(zhī)道内容已經成爲人們生(shēng)活的多麽重要的一(yī)部分(fēn)了。但是内容既有吸引性,也就有破壞性的一(yī)面,所以想讓你微信粉絲每天都期待你的内容,而不是憤怒的取消關注,那麽就先看看筆者總結的幾個增加内容吸引力的招數:
多講有血有肉的品牌故事。經常看到企業微信發布公司新聞、企業活動等資(zī)訊,但是試想一(yī)下(xià),粉絲是否可以從這些信息中(zhōng)充分(fēn)了解你的公司,并喜歡上你的品牌呢?要知(zhī)道我(wǒ)們辛苦做内容的目的不僅是讓粉絲知(zhī)曉信息,而是讓他們認同品牌,請問你的目的達到了嗎(ma)?在别人重複發布與大(dà)部分(fēn)粉絲毫無關系的企業信息時,你如果開(kāi)始講述你的企業發展中(zhōng)的某段精彩曆史時刻,介紹你在全球各地的自由開(kāi)放(fàng)的辦公環境,或者分(fēn)享某位超級奇葩員(yuán)工(gōng)的牛逼經曆等,你想想會不會更吸引粉絲的眼球呢?把企業當成一(yī)個“有血有肉”的人,講述一(yī)些關于它的精彩有趣的故事,那麽更容易激發好奇心,并挖掘出企業内在獨特性的品牌價值。
告訴粉絲如何能成功。無論是對B2B還是B2C而言,幫助粉絲獲得成功,依然是其留住粉絲的主要價值所在。企業微信在介紹産品及服務、解決方案,開(kāi)展優惠促銷活動等方面花費(fèi)了大(dà)量的精力和時間,但是你不知(zhī)道,原來粉絲想要的“并不是你有什麽,而是我(wǒ)可以獲得什麽”。現在明白(bái)了吧,與您推銷你自己,不如告訴他們别人是如何成功的,而你的作用又(yòu)在哪裏。微信營銷者們,趕快去(qù)挖掘你服務客戶過程中(zhōng)精彩的故事吧。
三、讓體(tǐ)驗精彩、生(shēng)動、有趣
讓内容變得鮮活起來,需要在目标定位基礎上,對内容的類型、形式、表現方法等等進行黃金比例式的精巧布局,就猶如積木,亂時一(yī)盤散沙,合時巧奪天工(gōng),妙不可言。
四、塑造一(yī)個虛拟的核心人物(wù)形象
與那些高高在上、官方化的企業形象相比,塑造一(yī)個虛拟的微信品牌人物(wù),塑造拟人化的親近形象,更容易獲得粉絲的好感,而圍繞這個核心人物(wù),以漫畫、圖文、視頻(pín)、語音等多媒體(tǐ)形式,做一(yī)系列内容活動,有利于在信息爆炸以及用戶碎片記憶中(zhōng)逐漸形成一(yī)個統一(yī)完整的品牌印象,不斷強化品牌形象。企業在微信營銷中(zhōng),也應該适當采用一(yī)些幽默、口語、網絡流行語的表述方式,來拉近與粉絲之間的距離(lí),鼓勵其進行轉發分(fēn)享,并以此達到微信營銷的目的。
五、建立一(yī)套長期粉絲獎勵機制
大(dà)家是不是有過這樣的經曆,開(kāi)展的各種有獎活動經常達不到理想中(zhōng)的營銷效果,這是爲什麽呢?也許是活動本身創意不佳、或是設計不夠新穎奪目,或是文案乏味老套,抑或是粉絲不感冒等,久而久之,我(wǒ)們就開(kāi)始進行自我(wǒ)懷疑了。那些準入門檻低、參與簡單方便且具有獎勵機制的活動,往往最終效果出乎意料的好。這也是筆者今天要給微信營銷者們的建議,在日常有獎促銷活動之外(wài),創建一(yī)套目标對象爲所有粉絲用戶的全員(yuán)激勵機制。而這套激勵機制激勵的重點是參與方法要簡單便捷,獎勵要立馬兌現,且不斷宣傳這套機制以讓人人知(zhī)曉。
如對參與微信轉發、分(fēn)享、提問、建議等任何互動行爲的粉絲,提供一(yī)張刮刮卡,一(yī)張優惠券,一(yī)次抽獎機會;每月評選“十佳互動之星”等等。這樣做的好處在于,目标對象體(tǐ)積量大(dà) ,獎勵刺激性直接,參與實現容易,且有利于潛移默化培育粉絲形成自動的品牌傳播互動習慣,保持了粉絲持續的活躍度.