微信公衆平台已成爲目前最熱的企業營銷推廣平台，每天都有大(dà)量互聯網公司和傳統企業進駐，使用公衆賬号通過移動端和粉絲互動，不僅可以群發文字、圖片、視頻(pín)、語音等信息内容，還可以進行一(yī)對一(yī)的深入溝通。
現在微信公衆平台已經成爲各行業首選的平台渠道，其中(zhōng)對用戶溝通需求旺盛的旅遊行業，也積極的加入其中(zhōng)，将微信做爲移動式實時客服平台，提供預定功能、景點門票打折等各種服務，直接面向3億微信用戶，帶來新的服務體(tǐ)驗。

                    以凡客日前推出的微信公衆平台爲例。客觀上來看，微信和其他APP在營銷上并沒有多大(dà)差别，用戶更容易接受。但是，凡客在微信上的營銷不是采用常規公衆号的信息推送形式，而是自行設計了對話(huà)界面，用戶可以直接搜索、購物(wù)、查詢物(wù)流、完成退換貨等。同時凡客也針對微信設計了客服和客戶管理平台，以實現對用戶售後需求的及時響應，以及用戶分(fēn)組信息推送等。 在微信上的試水，将給凡客在移動端帶來更多增量用戶，特别是二、三線城市的用戶，一(yī)線城市部分(fēn)用戶也會向微信遷移。微信帶來的最大(dà)啓示不僅體(tǐ)現在對新用戶、銷售情況的提升和促進作用，同時體(tǐ)現在不再讓用戶強迫接受信息，不再采用之前的病毒式傳播，以避免用戶反感而取消關注，因此凡客更珍惜每一(yī)次在微信上的内容或活動推送。