收銀，一(yī)個商(shāng)業行爲中(zhōng)最爲簡單又(yòu)最爲重要的一(yī)環，一(yī)直是我(wǒ)想說清楚的。除了自身大(dà)學專業是會計外(wài)，更加因爲此行業的廣泛新。在開(kāi)始創業的時候，就開(kāi)始找尋一(yī)個比較容易切入且客戶群體(tǐ)足夠大(dà)的行業。這樣的話(huà)，無論是多少線的城市，都擁有足夠的生(shēng)存空間。      2014年，本地有一(yī)個做大(dà)型餐飲的商(shāng)家希望可以做一(yī)種簡單的儲蓄卡會員(yuán)消費(fèi)制度。隻需實現充值，消費(fèi)，記錄等的功能。通過這一(yī)個項目，我(wǒ)和他們的老闆，财務進行了長時間的溝通和了解，想進一(yī)步了解爲什麽隻需要簡單的功能而不需要其他進一(yī)步的更爲“先進”的功能。經過此次的溝通，給與了我(wǒ)一(yī)個新的角度去(qù)看待收銀這個問題：1、商(shāng)家希望通過預存的方式，在短時間内收回成本；2、通過充值贈送的方式，來保留老客戶；3、使用單一(yī)功能能夠最大(dà)限度降低實施成本，并且最大(dà)程度上減少工(gōng)作流程中(zhōng)所出現的各類異常問題。       說實話(huà)，自己也是受過大(dà)公司工(gōng)作流程洗禮的人，一(yī)個新的軟件帶來的第一(yī)件事不是效率提升，而是内部員(yuán)工(gōng)适應的問題！而這些問題有所能導緻的損失是無形的，是可怕的！所以，他們選擇最爲簡單的預存式的卡片。我(wǒ)們當時的解決方案實際上就是學校飯堂的那種方式。先充值，将餘額保存到卡片中(zhōng)，消費(fèi)的時候，通過“消費(fèi)機”直接扣減卡片上的餘額。這樣的方式，最大(dà)的優勢就是無需網絡，而且操作十分(fēn)簡便。除了充值之外(wài)，其他流程簡單至極。這一(yī)個簡單的項目，報價3萬，曆時2個月（從開(kāi)始到結束），簡單到手。但是，這個借着這個過程，我(wǒ)對收銀行業也有了進一(yī)步的了解。然後，開(kāi)始明白(bái)所謂的高新技術，很多時候隻是單方面的孤芳自賞而已。比如會員(yuán)，無論多麽牛逼的功能，而核心制度和日常經營的理念根本就無法結合。商(shāng)家缺乏長遠的營銷策劃，既沒有人手，也沒有多餘的精力。又(yòu)比如統計，将每天商(shāng)品銷售的情況進行統計計算，再通過類别，時間進行不同維度的數據呈現。沒錯，我(wǒ)所看過的所有統計，都隻是數據呈現，沒有任何真正意義上的分(fēn)析。而統計學中(zhōng)，最爲重要的是對數據統計結果解讀以及相應的對策。而我(wǒ)所見過90%的老闆/負責人，是不具有這種能力的。最終的結果就是：無法應用到實際的功能，不單是廢物(wù)，有時候還是誤導商(shāng)家。        舉個實際的例子，2016年年初，我(wǒ)的合作夥伴某烘焙店(diàn)，想在今年大(dà)展拳腳，所以找我(wǒ)們開(kāi)會研究年度策劃方案。會間，老闆讓人将每月/季度的銷售統計，會員(yuán)消費(fèi)比例做了幾個表格出來，并由此數據作爲基礎開(kāi)展讨論。期間，有2個比較有意思的問題，值得大(dà)家一(yī)起來探讨的：問題1：某月，A産品銷售占比爲當月銷售占比的6%（占比最高），是否可以說明A商(shāng)品銷售受客戶歡迎？問題2：日常銷售中(zhōng)，會員(yuán)的消費(fèi)占比65%，那麽接下(xià)來的營銷策劃如何進行？這兩個例子，我(wǒ)相信，100%的商(shāng)家都會遇到。但是，應該如何解讀這些數據？系統可否給出相對的指示或者指引？答案就是不行！也沒有可能！在某個特定空間時間内，商(shāng)家隻能呈現部分(fēn)商(shāng)品，由于空間限制，商(shāng)品展示的順序，貨架的大(dà)小(xiǎo)，商(shāng)品的種類數量均爲有限。而相對客戶來說，客戶的選擇也就是有限的。客戶是在有限的商(shāng)品選擇了最接近期望值的商(shāng)品，此行爲僅能表達出在同一(yī)店(diàn)中(zhōng)，此商(shāng)品比其他商(shāng)品更爲符合客戶的期望值，而并不能說明此商(shāng)品是絕對的選擇。而會員(yuán)消費(fèi)比例的問題中(zhōng)，會員(yuán)消費(fèi)比重大(dà)，是花時間在會員(yuán)營銷？還是開(kāi)拓新會員(yuán)上？       上面所說的，并不存在正确或者錯誤，隻是在不同角度去(qù)解讀同一(yī)個數據時，所導緻的不同的行爲選擇。正是數據解讀的多樣性和統計樣本的局限性，導緻所有的數據統計系統，都隻是在做統計工(gōng)作，而将最爲重要的分(fēn)析工(gōng)作留給了有能力的人去(qù)做。通過上述的内容，我(wǒ)想表達的是：軟件中(zhōng)，有個流水和統計就夠了！再多的功能，也是白(bái)搭。因此，我(wǒ)在做【捷訊收銀台】時，就一(yī)再回避這些統計功能，和統計記錄有關的功能，都是簡單得不能再簡單。接下(xià)來，我(wǒ)想說說微信支付的事情，因爲微信和支付寶一(yī)樣，都是對收銀這一(yī)塊下(xià)手。而微信也是在支付中(zhōng)，出了一(yī)系列的産品。但是，這些産品都是具有技術性的，一(yī)般人不太了解，那麽就讓我(wǒ)這個半路子的人，來和大(dà)家探讨一(yī)下(xià)，除了爲自己的産品打打廣告外(wài)，也是希望寫一(yī)個科普的帖子，讓開(kāi)發者/運營者/服務商(shāng)對這一(yī)塊，有更多角度看待收銀這一(yī)内容。       首先，微信支付分(fēn)爲：線上支付和線下(xià)支付。       線上支付，是依托于【公衆号】的支付方式。在支付前，必須獲得客戶的openid（客戶在不同公衆号種的唯一(yī)身份标識）方能發起。特點有，網頁授權，流程操作依靠客戶的手機完成。這種支付方式必須是服務号（媒體(tǐ)政府号除外(wài)）。在微擎技術層面上，有兩種實現方式，一(yī)種是利用微擎自身的支付接口去(qù)做。好處是簡單，不用自己去(qù)配置各類參數和簽名，而不好的地方是，會使用戶體(tǐ)驗感簡單，UI不一(yī)緻等；另一(yī)種是通過JSAPI來實現，客戶點擊付款按鈕時，直接進入到輸密碼環節，好處就是自己編寫靈活，不好的地方當然就是要靠自己去(qù)寫代碼了。有部分(fēn)開(kāi)發者通過在線支付的方式，實現一(yī)個固定的二維碼掃碼，然後掃碼輸入金額支付的功能，正是通過【在線支付】來實現。最爲簡單的辨别的方式就是：是否打開(kāi)了網頁，是否有授權頁面。      線下(xià)支付，技術上稱“當面付”，是騰訊專門針對實體(tǐ)業務而開(kāi)放(fàng)的功能。而當面付又(yòu)有2種支付方式，一(yī)種是“商(shāng)家掃碼客戶的付款碼進行收款”，此種方式稱之爲【刷卡支付】；另一(yī)種是“客戶掃描商(shāng)家的收款二維碼進行付款”，此種方式稱之爲【掃碼支付】。由此可見，【掃碼支付】是一(yī)個專有名詞！這裏需要強調：客戶掃描商(shāng)家的二維碼，這個二維碼是有限制的。這個二維碼必須是帶有金額的，而且有使用限制和時間限制的。比如，客戶要支付100元，商(shāng)家隻能生(shēng)成一(yī)個100元的二維碼讓客戶掃描，客戶支付後，此二維碼失效。而客戶沒有支付，當時間超出限制時，二維碼失效。市面上很多稱自己是【掃碼支付】的功能，其實際上都是線上支付，并不是我(wǒ)們這裏的說的【掃碼支付】。兩者所使用的技術也是不一(yī)樣的。我(wǒ)這裏是爲了說明事情需要，并不是讨論運營層面的問題，所以請勿白(bái)貓黑貓。      什麽是微信支付服務商(shāng)？爲了加大(dà)微信支付在日常生(shēng)活中(zhōng)的使用，特别是商(shāng)業領域，微信退出了微信支付服務商(shāng)。      一(yī)個有限公司資(zī)質的認證的服務号，可在微信支付後台申請微信支付服務商(shāng)。而微信支付服務商(shāng)可以爲有資(zī)質（有營業執照，對公賬戶）的公司申請一(yī)個微信支付賬号。而這個由服務商(shāng)幫助申請的微信支付賬号，微信成爲【子商(shāng)戶】，有幾個特點：1、單純是微信支付，沒有公衆号；2、開(kāi)通的微信支付賬号僅有【當面付】功能，無線上支付功能（因爲沒有對應的公衆号）3、這個子商(shāng)戶的流水，服務商(shāng)在滿足騰訊要求的條件後，可享有不多于0.3%的流水返點。注意：并不是滿足了就直接返0.3%，是最多0.3%而已；4、不同城市的要求并不是全部一(yī)樣，一(yī)般城市是每日1000筆交易，每筆平均不低于10元。5、能夠獲得返點的前提是，騰訊的BD聯系你！！！隻要騰訊的BD沒有聯系你，無論你做得多厲害，都不能獲得返點。6、所有資(zī)金均是到子商(shāng)戶賬戶中(zhōng)，和服務商(shāng)無關系；但服務商(shāng)可在微信支付商(shāng)戶後台查詢子商(shāng)戶交易流水     上面的内容中(zhōng)，我(wǒ)們可以看出服務商(shāng)和子商(shāng)戶的關系外(wài)，還能夠推斷出：1、微信支付服務商(shāng)針對的是中(zhōng)小(xiǎo)型商(shāng)戶（有營業執照）；2、中(zhōng)小(xiǎo)型商(shāng)戶一(yī)般具有收銀系統；3、由于沒有對應的公衆号，所以使用子商(shāng)戶收款時，除了收款外(wài)，就無法使用其他功能了。畢竟，其他接口均是依靠公衆号來實現的。因此，我(wǒ)們得出結論，使用子商(shāng)戶收款時的盈利方式是十分(fēn)簡單的——獲得返傭！而且，也并沒有過多的内容可以進行開(kāi)發——因爲沒有公衆号了。     什麽是二清？因爲子商(shāng)戶的各種資(zī)質和限制，還有其盈利方式的單一(yī)，就有人通過共享支付的方式來解決此問題。這就是上面提到的“公衆号掃碼支付”。實際上是利用線上支付的方式來實現。先将錢統一(yī)收取到一(yī)個賬戶中(zhōng)，然後在和不同的商(shāng)家進行結算。這種方式就是“二清”。此前也有說過，這種方式需要該公司具有電子金融結算牌照，所以，雖然在功能上大(dà)家都一(yī)樣，但是實際上是一(yī)個違法行爲。而在功能上的差異，也十分(fēn)清晰：一(yī)種是線上功能，一(yī)種是線下(xià)功能。但是，在拜金主義的引導下(xià)，沒有什麽比賺錢重要，所以依舊(jiù)有很多人利用公衆号進行着這一(yī)種違法行爲。正是爲了打擊這一(yī)種違法行爲，騰訊前段時間就開(kāi)始封停這些公衆号的支付功能。不過，任何事情都有兩面性，這一(yī)種違法行爲的背後，是一(yī)種需求！所以，爲了解決此問題，騰訊就出了2招，這兩招分(fēn)别是：1、微支付收銀台；2、小(xiǎo)微收款商(shāng)戶；     什麽是【微支付收銀台】？微信支付商(shāng)戶後台有一(yī)個新增的功能，給與那些沒有開(kāi)發能力的商(shāng)家一(yī)個【掃碼支付】的功能。1、通過掃描固定的二維碼，客戶輸入金額，完成支付；2、每個微信支付商(shāng)戶可以綁定最多5個收銀通知(zhī)賬号，用于接收客戶掃碼支付後的信息通知(zhī)；3、收銀通知(zhī)賬戶掃描此二維碼後，則可查詢流水；4、此功能針對的對象是所有微信支付商(shāng)戶（包含子商(shāng)戶），如子商(shāng)戶使用也計算返傭。是不是很有針對性？不過，這個功能也具有很多限制：1、5個收銀賬戶是極限，那麽對于小(xiǎo)型的連鎖餐飲就并不是十分(fēn)适合。2、5個賬号是同時能夠收到收款信息通知(zhī)的，那也是夠煩的了；3、不具有任何接口，也就是說，不能做開(kāi)發對接；從功能上看，此功能是爲了解決小(xiǎo)型商(shāng)家在使用微信收款時所出現的問題，但是依然是有資(zī)質要求——營業執照，對公賬号。一(yī)些沒有營業執照，或者不希望走賬的商(shāng)家就沒法使用了。一(yī)個水果店(diàn)，一(yī)個路邊攤，又(yòu)該如何呢？所以 ，騰訊出了第二招——小(xiǎo)微收款商(shāng)戶。      什麽是小(xiǎo)微收款商(shāng)戶？小(xiǎo)微收款商(shāng)戶是通過共享服務号的收款功能，并自動進行結算，最終把款項賺到個人微信錢包中(zhōng)。有幾個特點：1、申請通過的服務号，可以直接通過代碼申請下(xià)屬收款賬戶；2、下(xià)屬收款賬戶隻需要身份證，實名認證的微信号，無需審核；3、收款是通過線上支付方式實現（就是前面說到的【公衆号掃碼支付】），實際上就是将這種違法的，轉變成合法的；4、收到的款項通過T+1（第二天8點前）打款到綁定的個人微信錢包中(zhōng)；5、每筆交易扣點爲0.38%；提供服務的公衆号無門檻直接返現0.28%。      很明顯，此功能的開(kāi)放(fàng)，正是針對上面【微支付收銀台】的局限而開(kāi)設的，針對性特别強！不過，此功能依舊(jiù)是有其他限制：1、申請開(kāi)通此功能，目前需要15個工(gōng)作日審核（還不一(yī)定通過）；2、單個賬戶每天隻能收取5萬，信用卡每天不多于1000元（想套現的死心吧，每天5萬的流水已經是一(yī)個小(xiǎo)型商(shāng)家了）；或許，還有人“到個人微信賬戶，提現不是還有0.1%的扣點嗎(ma)？！”這些人的數學沒學好，所以邏輯上出現了混亂。交易扣點上，其他方式的收款，都是扣0.6%；而小(xiǎo)微收款商(shāng)戶則是0.38%；而且，隻要是用微信支付收款，這個交易扣點是必然的，支付寶也一(yī)樣。這個無法回避。但是，錢是否到公賬上，那區别就大(dà)了去(qù)了：申報賬目，這筆錢那裏來的；當金額超出限額時，要交稅；當金額超出限制時，有可能會升級成一(yī)般納稅人，要收17%的稅；比起這些問題，0.1%到底是多，還是少？你又(yòu)會選擇哪個？說了這麽多，其實都是說給那些想購買相關模塊的人知(zhī)道的。接着，我(wǒ)們探讨一(yī)下(xià)，在運營開(kāi)發角度，如何來看待這些功能。      線上支付：線上支付的入口是公衆号，具有最多的對接接口，因此能夠做的事情也是最多的。線下(xià)支付：當面付的接口有2個，一(yī)個是刷卡，一(yī)個掃碼。刷卡必須是商(shāng)家掃客戶，這裏的擴充性比較差。因爲支付觸發必須是掃了客戶的付款碼後發生(shēng)的。但是，掃碼支付則比較特别。因爲掃碼支付是先将金額生(shēng)成一(yī)個二維碼，同時還支持子商(shāng)戶，那麽就有一(yī)個突破口：支付借用！技術上，先生(shēng)成訂單，再由訂單号生(shēng)成支付二維碼，讓客戶長按二維碼支付。理論上，可以實現借用支付的功能。而線下(xià)支付中(zhōng)有attch的字段用于保存自定義内容，則可以進行數據比對。微支付收銀台：沒有api，但是卻可以結合公衆号功能爲商(shāng)家提供服務的形式來收費(fèi)，具體(tǐ)操作看個人吧。小(xiǎo)微收款商(shāng)戶：這個就更不用說了！基本上就是爲【商(shāng)圈】而設，也就是同一(yī)公衆号下(xià)，多商(shāng)戶功能的模塊。如果再簡單點，就是自己幫自己申請一(yī)個，來達到避稅的方式。關于運營開(kāi)發這一(yī)部分(fēn)，其實很想展開(kāi)來說。但是，我(wǒ)早前和很多做技術的朋友聊過，發現單純做技術的朋友很難會接受改變和挑戰。最後，我(wǒ)想對開(kāi)發者和運營者說的是：中(zhōng)國目前由于生(shēng)産力發展不平衡，導緻了城市間的發展差異巨大(dà)。同時，企業信息化（我(wǒ)年輕的時候是提倡做“四有新人”的時代）雖然早就提及，但實際上絕大(dà)部分(fēn)公司企業的信息化程度都很低下(xià)。正是因爲這兩個背景，作爲程序猿的我(wǒ)們是大(dà)有可爲的！因爲每個行業，每個工(gōng)作都希望降低成本提高效率，這就必須需要程序去(qù)完成更多的工(gōng)作，而這些需求，就是我(wǒ)們錢進的需求！